На компьютере с операционной системой Windows постоянно могут возникать ошибки. Система не идеальная и рано или поздно вы столкнетесь с критическими ошибками, к которым относятся синие экраны смерти (BSoD). Я уже разбирал не одну ошибку, связанную с BSoD, но в этот раз есть еще одна, название которой — SYSTEM SERVICE EXCEPTION . Там нам предлагают перезагрузить компьютер, но в большинстве случаев это не особенно помогает.

В этой статье я хочу подробно рассказать о методах решения синего экрана. Мы узнаем основные причины её возникновения, чтобы в будущем оградить свой ПК от такой проблемы и методы исправления, конечно.

Из-за чего появляется ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Обычно синие экраны появляются из-за таких серьезных проблем, как сбои драйверов, повреждение системных файлов и реестра, реже вирусы.

При запуске некоторых программ или игр может возникнуть точно такая же ошибка, указывающая на файлы dxgkrnl.sys, atikmdag.sys, nvlddmkm.sys и другие. При установке программ обычно могут ставиться некоторые компоненты, связанные с драйверами из-за чего может произойти какой-то конфликт.

Если вы ничего не делали с ПК, то есть не инсталлировали других программ и не обновляли ПО, вероятно, система самостоятельно себя обновила. То же самое с программами.

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

При появлении на Windows 10 данной ошибки, а проблемный файлик не указан, нам понадобится анализ дампа памяти, позволяющий выявить причину этого трудного положения, а потом устранить ее.

В статье я воспользовался утилитой BlueScreenView. Скачать её можно отсюда .

Бывает, что при подобных ошибках система не запускается, тогда используйте безопасный режим Windows:

Утилиту устанавливать не нужно, вы можете использовать даже с флешки. Запускаете, и программа сразу проанализирует систему. В верхнем окошке вам нужно найти файл дампа, который по времени был самым последним, то есть смотрим на столбец «Время аварии», а в столбце «Текст ошибки», показывается корень всех проблем — SYSTEM SERVICE EXCEPTION.

Если у вас в столбцах ничего нет, это говорит о том, что дампы памяти отключены, а значит наша программка не может извлечь информацию из несуществующих файлов.

Если в информации об ошибке указан файл, который является виновником всех бед, то можно найти другую его версию в сети и заменить, по сути должно все работать. Все действия можно проделать в безопасном режиме.

Действия при проблемах с файлами

• atikmdag.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys – чаще всего указывает на драйвер графического адаптера, проще говоря, видеокарты. Самый простой способ – удалить их с помощью специальных утилит, типа DDU и поставить позднюю, либо более раннюю версию драйвера.
• netio.sys – подразумевает неисправность сети, а точнее с сетевой картой или адаптером беспроводной сети (говориться пока что о программной части, не аппаратной). В этом случае возникновение ошибки характерно во время сёрфинга по интернет ресурсам или использованию программного обеспечения, способного выходить в сеть. Метод, которым можно воспользоваться в данной ситуации – каким-то образом удалить драйвер сетевого адаптера, либо скачать с официального сайта производителя последнюю версию ПО.
• ks.sys – иногда проблема связана с программой для видеообщения Skype, но файл может отвечать и за другие компоненты системы. Скорее всего нужно удалить Скайп, если установлен. Если его нет, то пробуем переустановить драйвера звука и веб-камеры.
  

Хочу заметить, что использование автоматических установщиков драйверов, типа Driver Pack Solution как раз может установить несоответствующие вашему устройству драйвера, что приводит к подобным конфликтам, а потом и ошибкам. Кончено, иногда программы эти устанавливают то, что нужно, но в базе не могут содержать ПО для всех без исключения устройств.

Что еще можно сделать для устранения SYSTEM SERVICE EXCEPTION

• Избавиться от проблемки можно, удалив или отключив установленные компоненты на компьютер. Другими словами, вы инсталлировали программу, например, антивирус, какую-то чистику системы или другое ПО, висящее в фоне. Стоит его отключить или удалить.
• Если вы давно не обновляли свою систему, то это нужно сделать в срочном порядке. В Windows 10 надо нажать сочетание клавиш Win+I и в открывшемся окошке перейти в раздел «Обновления и безопасность» .
  
  
  
• Попробуйте , если таковые имеются.
• Почистите реестр с помощью программы CCleaner, ей же, кстати, можно удалять программы. Полезное: .
• Если вы не знаете, драйвер какого компонента в конфигурации компьютера виновен, просто откатите все. Это можно сделать из Диспетчера устройств. Чтобы туда войти, нажимаем правой кнопкой мышки по меню Пуск и выбираем соответствующий пункт.
• Анализируя дампы памяти можно , например, WhoCrashed.
• Проверьте все кабели и провода, ведь причиной всех проблем может быть не только программное обеспечение, но и оборудование.
• Переустановите систему.

Все эти пункты вам придётся выполнить, если не удается избавиться от SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Из данного материала, эффективнейшим способом является, конечно же, переустановка системы. Надеюсь, что описанное здесь вам хоть как-то поможет. Удачи все!

Синие экраны смерти(или BSoD’ы) являются извечной проблемой всех ПК-пользователей, и сейчас мы рассмотрим один из таких BSoD’ов — SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Данный критический сбой может нагрянуть в гости к пользователю довольно внезапно, будь то во время игры в какую-то компьютерную игру или же во время простого использования операционной системы.

Чаще всего, причиной критической ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются драйвера устройств, которые по какой-то причине начали некорректно функционировать, что и привело к уже известному результату. Однако, порой, BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызван и другими причинами:

• сбои в работе оперативной памяти;
• некорректные настройки BIOS;
• проблемы с жестким диском;
• перегрев аппаратуры компьютера;
• единичный сбой в работе операционной системы;
• и прочее.

На экране синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION вы можете увидеть следующую информацию:

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем вы сможете выполнить перезагрузку.
При желании вы можете найти в Интернете информацию по этому коду ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Этот BSoD может появляться на множестве версий операционных систем Windows, но мы будем концентрироваться на решении проблемы для пользователей ОС Windows 10, так как она в настоящее время она является наиболее актуальной. Однако, вы можете применить нижеуказанные методы и для других версий ОС Windows.

Критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: методы решения

Если на вашем компьютере возник BSoD с кодом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, и вы сразу же ринулись в сеть за эффективными методами решения, то мы рекомендуем вам не паниковать и применить самый базовый, даже банальный метод — перезагрузка компьютера.

Да, просто перезагрузите свой компьютер и посмотрите, возникнет ли сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION еще раз. Понимаете, операционная система — штука далеко не простая, и в ней время от времени происходят случайные ошибки, сбои, вылеты, баги и прочие неприятности, которые зачастую лечатся простейшей перезагрузкой.

Метод №2 Сброс настроек BIOS

BIOS — это еще одна возможная причина возникновения критической ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на Windows 10. Возможно, вы недавно копались в настройках BIOS, экспериментировали с ними, чтобы создать наилучший опыт для себя. Помимо прочего, также случается так, что настройки BIOS могут измениться сами по себе вследствие чего бы то ни было. Вам нужно пройти в BIOS и выставить в нем настройки по умолчанию.

На разных материнских платах доступ к BIOS’у можно получить различными способами. Например, в некоторых случаях, войти можно с помощью своевременного нажатия на кнопку DEL при запуске ПК. Также встречаются и другие клавиши, например, F10, F2, различные комбинации клавиш и т.д. На самом деле, до входа в систему на экране появится подсказка, которая даст вам знать, какие клавиши за что отвечают. Также вы можете найти в Интернете информацию по своей материнской карты, в которой определенно будет указано, как зайти в BIOS.

Зайдя в BIOS, вам потребуется найти раздел, отвечающий за восстановление настроек. К сожалению, как и в случае со входом, вам придется найти этот раздел самостоятельно, так как у каждого BIOS свой пользовательский интерфейс. Обычно, этот раздел будет выступать под именем «Reset BIOS settings», «Restore configuration» или что-то в этом роде. Сбросьте настройки, а затем попытайтесь войти в операционную систему. Если дело заключалось в некорректных настройках BIOS — BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION должен был исчезнуть. Однако, если же он все еще проявляет себя, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Переустановка оперативной памяти

Заголовок этого метода может и звучит крайне странно, то это именно то, чем мы сейчас с вами займемся. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION мог возникнуть из-за сбоев в работе планок RAM. Порой, восстановить корректную работу оперативки удается с помощью простой переставки ее в материнскую плату. Итак, полностью отключите свой компьютер от питания, а затем откройте системный блок.

Выньте из слотов планки оперативной памяти. Продуйте слоты для RAM на материнской плате, протрите контакты оперативной памяти ушной палочкой, легонько смоченной в спирте(также можно протереть тёркой), а затем вставьте их обратно в слоты. Попробуйте снова запустить компьютер и войти в операционную систему Windows 10. Некоторым пользователям помогает данный совет, но если для вас он не сработал, то давайте перейдем к другому методу.

Метод №4 Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10

Некоторые пользователи в Интернете утверждают, что им удалось избавиться от сбоя SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с помощью установки обновлений для своей операционной системы Windows 10. Если вы можете обойти синий экран смерти и зайти в систему, то вам куда легче справиться с этой задачей.

Итак, нажмите левой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Параметры». Открыв окошко с параметрами, откройте раздел под названием «Обновление и безопасность». Далее перейдите во вкладку «Центр обновления Windows». И наконец-то, нажмите на кнопку «Проверка наличия обновления».

Дождитесь, пока система проверит доступные обновления, загрузит и установит их. После установки обновлений перезапустите компьютер и проверьте наличие BSoD’а. Если новые обновления не помогли в решении SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, то идите к следующему методу.

Если же вы не можете получить доступ к своей системе, то вы можете попробовать обновить Windows 10 через Безопасный режим с сетевыми драйверами. Итак, перезагрузите свой компьютер, а затем зажмите на клавиатуре клавиши F8+SHIFT, чтобы войти в меню Параметров загрузки.

Перед вами появится список различных опций. Вам нужна опция под названием «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». После выбора данной опции вы загрузите свою систему в безопасном режиме с доступом к Интернету. Теперь выполните «Параметры→Обновление и безопасность→Центр безопасности Windows→Проверить наличие обновлений».

Метод №5 Удаление проблемного драйвера

Как мы уже говорили в самом начале статьи, некорректно работающие драйвера являются основной причиной появления синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Если корнем проблемы действительно является драйвер, то логическим шагом станет его удаление из системы, что восстановит ее стабильность, верно?

Да, все так, но тут же возникает другой вопрос: как определить, какой драйвера вызывает проблемы? Ответ — BlueScreenView. Программа под названием BlueScreenView способна просматривать дампы памяти системы, которые были созданы после возникновения критического сбоя в ней. Именно в креш-дампе и будет располагаться нужная нам информация о драйвере-виновнике.

Загрузить BlueScreenView вы можете совершенно спокойно с официального сайта разработчика. Программа крайне малая и она даже не требует какой-либо установки в систему; запустили исполнительный файл и сделали нужное вам дело. Итак, загрузите его в систему.

Заметка: если вы не можете нормально войти в Windows, то пройдите в Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Есть вероятность, что программа откажется запускаться в таком режиме, но попробовать все же стоит.

Обычно, в операционной системе по умолчанию выставлены параметры по автоматическому созданию минидампов памяти. В этих дампах содержится не полный слепок памяти в момент возникновения критического сбоя, но, как правило, его достаточно для определения драйвера.

Запустите утилиту BlueScreenView. Она сразу же просканирует вашу Windows на наличие доступных в ней минидампов по стандартному месторасположению(%systemroot%\Minidump) в системе. Если синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION является вашим первым критическим сбое, то вы увидите один дамп памяти и выбирать вам не придется. Если не первый — найдите нужный дамп и кликните на него.

Для начала вам следует обратить свое внимание на колонку рядом в верхней части окна программы под названием «Caused By Driver», что переводится как «Вызвано драйвером». Именно в этой колонке и будет находиться драйвера, который вызвал появление синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Запишите его куда-то, чтобы в будущей найти о нем больше информации.

Не стоит пока закрывать окно утилиты BlueScreenView. Обратите свое внимание теперь на нижнюю часть окна программы. В нем вы увидите список файлов, которые также имеют отношение к процессу появления синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Мы рекомендуем вам записать куда-либо файлы в списке, помеченные красным цветом, а также имеющие расширение.sys.

Как только вы соберете нужную информацию, загуглите название драйвера, расположенного в колонке «Caused By Driver». Например, если вы обнаружили, что этот файл является драйвером от компании Nvidia, то решение достаточно простое — переустановка драйверов для видеокарты. Такой же подход применяется и ко всем остальным драйверам. Обновить драйвера можно с помощью установщиков от разработчиков либо же с помощью автоматической установки посредством Диспетчера устройств.

Метод №6 Проверка температуры комплектующих компьютера

Существует мнение, что синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызван значительными перегревами аппаратного обеспечения вашего компьютера. Знайте, что сильные перегревы аппаратуры могут приводить всю систему к крайней нестабильности.

Проще всего, проверить температуру компьютера можно с помощью специализированных программ от сторонних разработчиков. Например, вы можете использовать такие утилиты, как AIDA 64, SpeedFan, HWMonitor, Core Temp, Speccy, GPU-Z, Real Temp и многие, многие другие.

Как видите, у вас в распоряжении находится огромный арсенал всевозможного программного обеспечения, способного измерять температуру вашего оборудования. Если вы поняли, что в вашей системе действительно происходят перегревы, то, скорее всего, именно они и вызывают критическую ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Устраните перегревы и проблема исчезнет сама по себе.

Существует огромное количество способов снизить температуру составляющих ПК: улучшение прохождения воздушного потока в системном корпусе или корпусе ноутбука, очистка системного блока от пыли, замена термопасты на центральном процессоре и чипе графического ускорителя, установка на видеокарту и процессор более мощные системы охлаждения, установка более мощных кулеров в системный блок и даже понижение рабочих частот некоторой аппаратуры.

Метод №7 Программная проверка оперативной памяти

Помните, как несколько методов назад мы вынимали и вставляли в материнскую плату планки оперативной памяти? Это был один из методов проверки RAM, с помощью которого можно исправить небольшие проблемы в ее работе. Но что если ваша оперативная память испытывает куда более серьезные проблемы? Если она работает со сбоями, что и вызывает ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?

Мы рекомендуем вам проверить свою оперативную память с помощью специализированной утилиты Memtest86+. Данная утилита в автоматическом режиме проверит вашу оперативную на наличие ошибок и сбоев при работе. Самый лучший способ запуска Memtest86+ — это создание загрузочной флешки с этой программой. Осуществить это очень просто, и сейчас мы разберемся в этом вопросе.

Для начала вам нужно загрузить автоматический установщик программы для USB-носителя . Загрузив архив с программой, найдите флешку к своему компьютеру. Извлеките файл «Memtest86+ USB Installer.exe» и архива и поместите его там, где вам будет удобно, например, на Рабочем столе.

Запустите файл Memtest86+ USB Installer.exe. В окне установщика вам понадобится указать путь в подключенной флешке, а затем нажать парочку кнопок, чтобы запустить процесс установки утилиты. Завершив с подготовкой флеш-носителя, давайте теперь запустим в работу саму утилиту Memtest86+.

Со все еще подключенной флешкой, перезагрузите компьютер и зайдите в настройки своего BIOS’а(мы уже обговаривали, как войти в них в предыдущем пункте статьи). Вам нужно выставить флешку первой в приоритете загрузки. Найдите в свом BIOS’е раздел «BOOT» или что-то подобное, выставьте в приоритете флеш-носитель, а затем ваш диск и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер, после чего произойдет автоматическая загрузка программы Memtest86+ с флешки. Процесс проверки оперативной памяти будет полностью автоматическим, так что вам даже ничего делать не придется. Проверка оперативной памяти может порядком затянуться, так что наберитесь терпения и дождитесь ее окончания.

Как только Memtest86+ завершит свою работу, вам будет предоставлена сводка. Понять, что с вашей оперативной памятью что-то неладное довольно просто. Если вы увидите кучу строчек, помеченных красным цветом, то ваша RAM определенно работает со сбоями и ошибками.

К сожалению, если все положение дел с памятью приобрело не самые радужные оттенки, то, в большинстве случаев, сбоящую планку оперативной памяти следует вынуть из системы. Как только вы это выполните, критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION должна будет исчезнуть.

Метод №8 Проверка жесткого диска

Задумайтесь, не отключали ли вам недавно резко электричество во время того, как вы выполняли какие-то задачи с жестким диском, например, записью или перемещением файлов? Внезапное отключение питания во время работы жесткого диска может вызвать появление так называемых бэд-секторов, которые затрудняют прочтение данных, расположенных в них. Помимо прочего, бэд-блоки могли возникнуть из-за физических повреждений диска.

Восстановить файловую систему диска возможно с помощью такой утилиты, как Victoria HDD. Она просканирует ваш жесткий диск на наличие бэд-секторов, после чего вы можете попытаться исправить их. Однако, все зависит от состояния вашего жесткого диска. Использовать Victoria HDD неподготовленным пользователям будет крайне сложно, так как процесс довольно комплексный и кропотливый. Чтобы описать, как использовать Victoria HDD, необходима еще одна статья, а если точнее — руководство.

Мы настоятельно рекомендуем вам заняться поисками надежного руководства по использованию этой по-истине действенной программы, так как она определенно поможет исправить ваш жесткий диск, если с ним действительно что-то не так. Восстановите диск и BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION будет исправлен.

Метод №9 Восстановление системы с помощью точки восстановления

Возможно, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION появился из-за каких-то изменений в настройках системы или установленного программного обеспечения. Вам нужно попробовать вернуть свою Windows 10 к состоянию, в котором она была стабильна. Осуществить это можно через обычное восстановления системы с помощью точки восстановления.

Нет ничего проще, чем восстановить свою систему с помощью такого метода. Зайдите в операционную систему(работает также с безопасного режима). Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку. Введите в нее запрос «Панель управления» и выберите найденный результат.

Перейдите в режим отображения крупных значков и выберите раздел «Восстановление». Далее кликните на пункт «Запуск восстановления системы» и кликните на кнопку «Далее» в открывшемся окошке. Выберите нужную вам точку для восстановления системы и нажмите «Далее». И наконец-то, нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь окончания процесса восстановления системы. Проверьте, будет ли появляться BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Метод №10 Переустановка операционной системы

Ничего из вышеуказанного не помогло вам избавиться от синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(плюс, оперативная память и жесткий диск не являлись причинами появления проблемы). Нам остается посоветовать вам только один метод, который должен определенно исправить BSoD, — это переустановка операционной системы Windows 10. Да, к сожалению, это единственный ваш вариант на данный момент. Установка чистой ОС со 99% вероятностью избавит вас от SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, а затем вы сможете продолжить нормально пользоваться Windows 10.

Установка ОС производится довольно легко и в полуавтоматическом режиме. Вам всего лишь нужно создать для себя установочный диск с Windows 10, а затем загрузиться через него, после чего просто следуйте указаниям на экране. Многие новые пользователи боятся сами переустанавливать Windows, но боятся тут нечего, так как все необходимое будет указано на экране. «Создание установочного носителя для Windows » — это специальная статья от Майкрософт, которая поможет вам в установке Windows 10.

Мы надеемся, что данная статья помогла вам в решении синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Пользователи десятой версии Windows очень часто сталкиваются с программным сбоем в виде синего экрана с описанием SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ошибка данного типа особо критичной не является, хотя и влечет за собой массу неприятностей. В чем причина ее появления и как устранить такой сбой, сейчас и посмотрим.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: ошибка и причины ее появления

Для начала посмотрим на природу самого сбоя. Говоря научным языком, проблема возникает в тот момент, когда система переходит от обработки непривилегированного кода к привилегированному, посылая их ядру. Если объяснить проще, сбой означает одновременную перекрестную обработку команд, связанных с управлением системными компонентами (обычно драйверами устройств).

Однако среди основных причин появления данного сбоя называют следующие факторы:

• Конфликт, устаревание или отсутствие драйвера/драйверов видеокарты, особенно если адаптеров несколько (ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys или AxtuDrv.sys)).
• Заражение системы вирусами.
• Ошибки на диске.
• Проблемы с оперативной памятью.

Исходя из причин возникновения такой проблемы, можно приступать к ее устранению. Рассмотрим наиболее распространенные методы, доступные каждому пользователю.

Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: простейшая методика исправления

Считается, что при возникновении такой проблемы самым логичным и простым решением может стать откат системы до прежнего состояния.

Для этого, если вход возможен без появления синего экрана, следует использовать раздел восстановления системы в стандартной «Панели управления». Если полноценная загрузка невозможна, нужно попытаться запустить ее в безопасном режиме и произвести откат оттуда. Если постоянно происходит самопроизвольная перезагрузка, можно несколько раз принудительно выключить компьютер или ноутбук, чтобы в дальнейшем система сама инициировала запуск процесса восстановления. Если это не поможет и сбой появляется снова (код ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B), придется принимать кардинальные меры.

Проверка на вирусы

Как уже говорилось, одной из причин может стать воздействие вирусов, поэтому первым делом нужно проверить систему на предмет их наличия.

Понятно, что при невозможности загрузки Windows штатный сканер не поможет. В этом случае следует использовать дисковые программы наподобие Kaspersky Rescue Disk, предварительно в настройках BIOS установив приоритет загрузки с оптического носителя или флешки.

Устранение проблем с драйверами

Но когда возникает ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Windows 10), чаще всего проблема устраняется путем переустановки или обновления с драйверов.

Прежде всего, если загрузка в обычном или безопасном режиме происходит нормально, а ошибка возникает только через некоторое время, следует зайти в «Диспетчер устройств» и обновить драйвер видеокарты. Оптимальным вариантом является его полное удаление с последующей инсталляцией с нуля. Также (если есть возможность) можно установить специальную программу для автоматического апдейта драйверов. Можно загрузить драйвер из интернета и вручную, а потом поместить его - в зависимости от разрядности системы - либо в папку Drivers, либо в директорию SysWOW64, которые расположены в основном каталоге Windows.

Еще один момент, связанный со сбоем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ошибка даже при обновленных драйверах может появляться в связи с отсутствием апдейта самой операционной системы. В данном случае следует установить все обновления, включая и те, которые помечены как необязательные.

Поверка винчестера на присутствие ошибок

(Windows 10) также может возникать, если на винчестере имеются сбои программного характера или повреждены системные файлы.

В этой ситуации при нормальной загрузке, а если таковая невозможна, то с загрузочного диска вроде LiveCD, следует вызвать командную строку и прописать следующие строки:

• Для проверки диска - chkdsk c: /f.
• Для сканирования целостности системных файлов - sfc /scannow.

Сканирование оперативной памяти

И еще одна неприятная ситуация, связанная со сбоем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ошибка может возникать, когда наблюдаются нарушения в работе планок оперативной памяти.

Для ее проверки сначала можно использовать небольшую, но очень эффективную программу Memtest86+. В случае выявления проблем нужно вынимать планки поочередно и каждый раз перегружать систему, проверяя ее работу. Как только функциональность стабилизируется, это и будет сигналом, что сбойную планку следует заменить.

Вместо итога

Итак, среди всего того, что было описано выше, наиболее распространенной проблемой считается некорректная работа драйверов графических адаптеров. Если в системе имеются две видеокарты, возможно, проблему можно будет устранить удалением одной из них. Если второй адаптер все равно нужен, лучше изначально подобрать для него соответствующие драйверы.

Однако о вирусах, ошибках винчестера и проблемах с оперативной памятью тоже забывать не стоит. Впрочем, если исправлять проблему последовательно, лучше всего применить тот порядок, который был описан выше. Если же ни одна из методик не поможет, весьма вероятно, проблема носит чисто технический характер (физические повреждения железа). В этом случае сбойные устройства придется поменять на новые.

Но это, естественно, далеко не все возможные ситуации, а только самые распространенные. В каждом случае сначала следует выявить истинную причину сбоя, а только потом принимать решение об устранении неполадки тем или иным методом. Здесь специально не приводились некоторые слишком сложные решения для этой проблемы, поскольку рядовому пользователю разобраться с ними будет достаточно проблематично. Зато представленные методы позволяют избавиться от ошибки собственными силами, не прибегая к помощи специалистов со стороны или всевозможных сервисных центров.

Код SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION является критической системной ошибкой из разряда BSoD , распространен на операционных системах Windows, и может быть вызван любым фактором. Чаще, это происходит после неосторожного обновления ПО , перегрева какого-либо компонента ПК, подключения ранее неиспользуемого девайся или запуска приложения, сильно нагружающего видеокарту.

Как выглядит ошибка

Каждый пользователь хоть раз сталкивался с этим сообщением, обычно это случается, когда происходит конфликт системных процессов, некорректная передача информации к коду ядра или чрезмерная эксплуатация выгружаемого пула. Методов обнаружить причину SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION много, но далеко не все способны помочь, поэтому важно понять, после каких конкретно действий появился синий экран и предпринять меры по устранению . К примеру, если BSoD появляется после того, как была запущена игра , то источник беды непременно кроется в видеокарте . Избавиться от этой проблемы помогает обновление графического драйвера.

Как исправить ошибку

Первым делом совершите диагностику и лечение разделов жесткого диска, для этого впишите “chkdsk /f/r “ в командную строку.
Для неопытных юзеров рекомендуется скачать программу MemTest86 .
Если в систему войти не удается, используйте безопасный режим . О том, как это сделать можно узнать на нашем сайте.

Набор драйверов DriverPack

В случаях, когда BSoD появляется в процессе загрузки ОС, а дальше начинается , нужно вынуть и почистить модули оперативной памяти , а затем вставить их в свободные слоты и сделать сброс настроек BIOS. После восстановления поврежденных секторов обновите драйвера и исправить недочёты, если такие есть. Также стоит деинсталлировать лишние антивирусные программы, так как они могут неправильно функционировать вместе. Не рекомендуется делать это вручную, быстрей и качественней применить бесплатную утилиту DriverPack Solution.Нередки случаи, когда SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION отображается из-за перегрева аппаратных частей ПК, чтобы ознакомиться с состоянием компьютера можно использовать утилиту AIDA64 .

19.09.2017 windows

Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 - синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

В этой инструкции - подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.

Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.

При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.

Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.

Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них

В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением.sys.

Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).

Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10 , попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).

После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см. Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).

Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.

Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

• netio.sys - как правило, проблему вызывают сбойные драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. При этом, синий экран может появляться на определенных сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при появлении ошибки - установить оригинальные драйверы используемого сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы именно для вашей модели МП, см. Как узнать модель материнской платы).
• dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - вероятнее всего, проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
• ks.sys - может говорить о разных драйверах, но наиболее распространенных случай - ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда - звуковой карты. В случае с веб-камерой возможен вариант, что причина - именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, а со стандартным всё работает исправно (попробуйте зайти в диспетчер устройств, нажать правой кнопкой мыши по веб-камере - обновить драйвер - выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» - «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверить, есть ли в списке другие совместимые драйверы).

Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.

Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти - возможно, мне удастся помочь.